¿Al Hacer Check-in en un hotel han escaneado tu DNI o Pasaporte? ¿Te han pedido que mandes una copia de tu DNI para reservar una Vivienda de Uso Turístico? Este artículo te interesa
En la era digital en la que vivimos, la protección de nuestros datos personales es más importante que nunca. Uno de los marcos legales más relevantes en este ámbito es el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el cual establece una serie de principios para garantizar la privacidad de los individuos. Uno de estos principios es el de minimización, que exige que se recopile solo la información personal necesaria para fines específicos. Sin embargo, en el sector hotelero, la práctica común de exigir una copia o fotocopia del Documento Nacional de Identidad (DNI) en el proceso de check-in puede constituir una vulneración de este principio.
Es cierto que el establecimiento de hospedaje necesita tus datos, entre otros, para cumplir con su obligación de comunicarlos al Registro Documental de Viajeros, pero eso no implica que pueda captar y guardar de una copia íntegra de tu DNI o Pasaporte.
¿Por Qué Es Problemático?
El requerimiento de una copia del DNI por parte de los hoteles puede implicar la recopilación de más información de la necesaria para el propósito del registro de huéspedes. Esto no solo va en contra del principio de minimización del RGPD, sino que también aumenta el riesgo de exposición de datos personales, ya que las copias del DNI pueden perderse, ser robadas o caer en manos equivocadas.
La Opinión de la AEPD
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha expresado su preocupación sobre esta práctica y ha enfatizado que la recopilación de datos personales debe limitarse a lo estrictamente necesario para cumplir con los fines establecidos. Según la AEPD, solicitar una copia del DNI para el check-in en hoteles va en contra de este principio, a menos que exista una justificación legal específica para su recopilación.
Prueba de ello son algunos de los procedimientos sancionadores a los que se han visto sometidos algunos establecimientos hoteleros. Estos son algunos ejemplos:
- Multa de 30.000 euros a un hotel por escanear el pasaporte de sus clientes.
- Sancionado con 2.000 euros por escanear el DNI de los clientes.
- Los hosteleros no pueden fotocopiar el DNI de sus huéspedes: Protección de Datos empieza a sancionar.
- La AEPD señala como práctica ilegal que los hoteles te pidan una copia del DNI: no es el único caso.
¿Cómo Defenderse?
Si te encuentras en la situación de que un hotel solicita una copia de tu DNI durante el check-in, hay algunas medidas que puedes tomar para proteger tus derechos:
- Informarte sobre tus derechos: Conoce tus derechos en virtud del RGPD y la legislación de protección de datos. Esto te permitirá entender si la solicitud del hotel es legítima o no.
- Negarte a proporcionar una copia del DNI: Si consideras que la solicitud del hotel es excesiva o injustificada, tienes el derecho de negarte a proporcionar una copia de tu DNI. En su lugar, puedes ofrecer mostrar tu documento de identidad físico para que lo verifiquen sin necesidad de hacer una copia.
- Presentar una reclamación: Si crees que tus derechos de protección de datos han sido infringidos, puedes presentar una reclamación ante la AEPD e incluso una queja ante el establecimiento hotelero y las autoridades de turismo de la comunidad autónoma. La agencia investigará tu reclamación y tomará las medidas necesarias si se determina que ha habido una vulneración del RGPD.
- Si has permitido la copia de tu DNI: Puedes solicitar al establecimiento el ejercicio de tu Derecho de Supresión.
Conclusión
En resumen, la exigencia de una copia del DNI por parte de los hoteles durante el proceso de check-in puede constituir una vulneración del Principio de Minimización del RGPD. Es importante que los huéspedes estén informados sobre sus derechos en materia de protección de datos y sepan cómo defenderse en caso de enfrentarse a esta situación. La colaboración entre los ciudadanos y las autoridades de protección de datos es fundamental para garantizar el cumplimiento de la normativa y proteger la privacidad de todos.
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En este artículo he colaborado con Isabel Díaz, una grandísima abogada de Huelva.
